מה במאמר
ממשק CRM בעברית צריך להיבדק כחלק ממסלול עבודה שלם: הזנה, חיפוש, מסמכים וייצוא. בדקו גם שדות טלפון, תאריכים וטקסט מעורב. התאמה לעברית אינה מוכיחה שכל חיבור מקומי, שירות או יכולת חשבונאית כלולים במוצר.
בדקו את הנתונים מעבר למסך הראשון
רשומה שנראית תקינה בכניסה עלולה להציג קושי בחיפוש או בייצוא. השתמשו בפרטי בדיקה שכוללים עברית, אנגלית וספרות, ואז בדקו את כל נקודות המסירה. אם משתמשים במסמכים או במערכת חיצונית, צרפו גם אותם לניסוי.
לרקע ולהשלמת הבדיקה: CRM בעברית: מה לבדוק לעסק קטן בישראל. השתמשו במדריך לצד התרחיש המעשי כאן, לפי השאלה שאתם מנסים לפתור.
- נתוני דוגמה
- הזנה וחיפוש
- העברה וייצוא
- בדיקת צוות
הפכו את הדרישה לבדיקה שאפשר לבצע
| מה בודקים | פעולה ותוצאה לבדיקה |
|---|---|
| תאריך ושעה | ודאו שהצוות מפרש מועד באותו אופן ושפעולת המשך מוצגת נכון. |
| מספר טלפון | בדקו פורמט מקומי ובינלאומי וזיהוי אותה רשומה לאחר שינוי פורמט. |
| תמיכה | בררו שפה, שעות, ערוצים ותכולה מול הגורם שמתחייב לתת שירות. |
תרחיש להמחשה: כך בודקים את התהליך
שאלות נפוצות
האם CRM בעברית מתאים אוטומטית לכל עסק בישראל?
לא. תהליך, הרשאות, חיבורים ותמחור צריכים להיבדק בנפרד עבור העסק.