הבלוג של CRMx360: בחירת מערכת, ניהול לקוחות ולידים, עבודה עם הצוות והטמעה בעסק בישראל.
כדאי לבחון CRM במקום אקסל כאשר ניהול הלקוחות דורש אחריות משותפת, היסטוריית קשר ומשימות המשך שקשה לשמור בגיליון. אם הרשימה פשוטה והמעקב עקבי, גיליון מס...
CRM חינמי לעסק קטן עשוי להתאים כאשר הצרכים והיקף העבודה בסיסיים, והמגבלות מאפשרות מעקב תקין. מסלול בתשלום כדאי לבחון כשנדרשים יותר משתמשים, הרשאות, תמ...
מחיר מערכת CRM לעסק קטן נקבע לפי המסלול, המשתמשים, היקף השירות והתוספות. השוו עלות כוללת לתקופה זהה: המנוי לבדו אינו כולל בהכרח הקמה, ייבוא נתונים, הד...
CRM בעברית צריך לאפשר עבודה יומיומית ברורה מימין לשמאל, לצד מספרים, כתובות דוא״ל ומונחים באנגלית. בדקו את הפעולות שהצוות באמת מבצע, ולא רק אם תפריטי ה...
CRM הוא קיצור של Customer Relationship Management — ניהול קשרי לקוחות. מערכת CRM מרכזת פרטי לקוחות ולידים, היסטוריית קשר, משימות ושלבי מכירה, כדי לדעת...
כדי לבחור מערכת CRM לעסקים קטנים, הגדירו תחילה את תהליך העבודה, בדקו אותו בהדגמה, והשוו עלות כוללת ויכולת שימוש יומיומית. המערכת המתאימה היא זו שמאפשר...